Prozessbegleitung

Ansatz und Ziele

In Zeiten ständiger Veränderung ist Prozessbegleitung ein unverzichtbares Hilfsmittel in Unternehmen, um sich selbst zu verändern und die eigenen Strukturen den Erfordernissen wandelnder Märkte anzupassen.

Für die erfolgreiche Etablierung von Neuerungen betrieblicher Veränderungsprojekte sind zwei Faktoren entscheidend, die durch Prozessbegleitung sichergestellt werden:

1. Transparenz und Mitarbeiterbeteiligung

Eine Veränderung soll nicht über die Köpfe der Mitarbeiter hinweg angeordnet sein, sondern soll gemeinsam mit ihnen entwickelt werden. Dabei kann durch das detaillierte Wissen der Mitarbeiter über eigene Abläufe das Konzept optimal auf die jeweiligen Erfordernisse zugeschnitten werden. Darüber hinaus zeigt die Erfahrung, dass Menschen Maßnahmen, an deren Planung sie selbst beteiligt waren, mit mehr Energie umsetzen und weniger Widerstände entwickeln.

Betroffene zu Beteiligten machen

2. Konsequente und dauerhafte Unterstützung

Die Veränderung von Prozessen, Abläufen und Informationsketten ist ein sehr komplexes Feld: die Zusammenarbeit und Kommunikation mit den verschiedenen Ansprechpartnern muss neu geregelt werden, neue Fähigkeiten im sozialen, methodischen und kommunikativen Bereich sind zu erwerben und einzuüben. Eine solche Veränderung findet nicht statt, indem man „den Schalter umlegt“, sondern bedarf kontinuierlicher Pflege. Wann immer Menschen in neuen Strukturen zusammenarbeiten sollen, braucht dies Zeit, Ermunterung und Unterstützung. Die Mitarbeiter müssen sich neu orientieren bezüglich ihrer Aufgaben und der spezifischen Anforderungen, die an sie gestellt werden. Ein neutraler Begleiter kann diesen Prozess unterstützen und die Beteiligten in Ihrem Tun verstärken oder korrigierende Hinweise geben.

Dabei ist unser Ziel, die Selbststeuerung zu fördern und uns selbst dauerhaft überflüssig zu machen.

Prozessbegleitung...

• unterstützt Menschen vor Ort bei der Initiierung, Umsetzung und erfolgreichen Bewältigung von Veränderung im Unternehmen
• begleitet Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen
• steht auf der Seite der angestrebten Veränderung und agiert auf der Metaebene
• macht Projekte erfolgreicher, nachhaltiger und kostengünstiger.

Anwendungsbereiche

Prozessbegleitung ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg von notwendigen Veränderungen, wie z.B.

• Einführung oder Umbau teamorientierter Strukturen
• Einführung teilautonomer Gruppenarbeit
• Aufbau eines Verbesserungsmanagements
• Etablierung eines Zielvereinbarungssystems
• Prozessreorganisation
• Projektmanagement
• Umbau von Abteilungen, Änderung von Zuständigkeiten
• KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)